很多多层的商场有这样的困扰：一楼客流量很大，上楼的人却很少，越往上顾客越少。即使有的店铺放了导购牌，导流的人数还是很不理想。

本来想扩大经营面积，提高销量增加利润，现在却变成提高经营成本，增加经营负担。

为什么会有这种问题呢？从购物体验的角度来说：

1）1楼可以满足顾客需求，买了就走；

2）楼上没有足够的吸引力，没兴趣，不值得费时间费体力爬楼。

那么我们除了引导顾客楼上打折促销活动，办会员赠品之外；连接楼上楼下的楼梯也是可以大做文章的！

1）将一些特惠活动，安排在较高的楼层，在楼梯处放标识，旁边放置模特吸引顾客，从而带动顾客向高层走动。比如：换季打折等等

2）将一些附带的、免费的福利放在高层。比如：赠送纪念品领取处、或者买裤子的将免费的牵边放在楼上，有些则是将办理会员卡等礼品兑换等放在较高的楼层。

这些活动从门店外，就应该开始有醒目引导牌、广告宣传牌，而且在沿着顾客常走的通道、楼梯均设置必要的提示指引信息，导购也可以适时的提示顾客。

一个很有设计感的楼梯，除了能引导店铺风格，奠定店铺的调性，还可以让人有一种忍不住去走一趟，必须去体验一番的魔力。

1）化繁为简

少即是多，在店铺设计中比较常见。既能节省费用，还可以给店铺空间适当留白，不至于看起来杂乱无章。

简洁的玻璃栏杆，木梯面，隐蔽的钢结构支撑着楼梯，看起来还有漂浮的效果。

旋转楼梯，既可以节省空间，还可以依靠设计吸引关注，楼梯边缘还嵌入了灯

夜晚开灯后的楼梯特别闪亮。

2）线条引领顾客

店铺设计最重要的一点，不是一味地追求如何“简”，而是追求如何“引”。

引其实不难，贴在墙上的“请上楼”字样就算是引的一种做法了。但它之所以被忽视，是因为引得太不走心了。

文字的叙述虽然直白，但仅作用于顾客的视觉，却没有作用于顾客的心理。

你只是说了“请上楼”，没有具体的东西展示，拿什么说服顾客按照这个说法去做。这时候，线条的指引就显得隐秘且有效多了。

在光线的运用中我们就讲到过，线条在店铺里是个非常有用的元素。

线条独有的延伸感，会让顾客不自觉地关注到它延伸的方向。经营者可以利用这一点在无形中引导顾客的行进路线。

甚至可以运用枝干或绿色植物，去让这些生硬的线条更有活力。

植物延伸向哪里，顾客就会被引到哪里。

不是所有东西都要用文字去表达，简单的箭头会比文字的向左向右少了一些命令感，也更加感性容易被接受。

3）增加有趣的元素

在一侧设计小朋友最喜欢的滑梯，抓住小朋友的心等于留着顾客，大人小孩两相宜，不失童趣的有爱设计。

将“灯”的概念融入到楼梯当中，让光不只是照明，更有装饰点缀与美化环境的效果。

白天时，踏板上的LED仅有装饰效果，而在黑暗环境下，这些LED灯则成了引路的安全指标，不需要特地开启大灯，也能安心上下楼梯。

利用楼梯一层层的规则，分割出大小一致的方格，把楼梯下的三角空间充分利用成书架，不但可以收纳更多书籍，而且面对一整面书墙购物，相当有视觉冲击力。

楼梯也可以从这个角度进行设计，楼梯的每一面都是可利用的空间，关键就看你能不能发挥才能挖掘出乐趣了。

比如，可以通过涂鸦让楼梯不再单调乏味。色彩的冲击也能在无形中提醒顾客，楼梯通往的二楼更精彩。

把楼梯绘制成秘密花园的样子，一秒带顾客回归童年。涂鸦油画的凹凸质感，让楼梯像砖墙一样能粗糙又不失艺术感。

文末彩蛋：

还有像这种特殊的个例：楼梯不仅是个过渡区域，还可以兼备其他功能，比如空中花园。

设计师把承重柱在中间的传统楼梯变成螺旋结构的The Living Staircase，沿着栏杆种满植物，还设有圆形平台，成为可以休息放松的公共区域。

小编建议

多层商场按照活动标识，导购引导，楼梯设计这几个方向下功夫去吸引客户，楼上人气准有保证。心动不如行动，赶快去布置吧！