盘活商场死角|重塑商业空间价值
商业空间内每寸空间对零售商来讲都是稀缺资源。不论对于何种业态,合理利用空间可以增加更多特色主题场景,使更多品牌得到陈列,从而拉动销售,提高坪效。
近几年来,空间管理和品类管理引起了越来越多的的重视,通过合理利用商业空间、卖场空间、优化品类结构,并根据所在商圈顾客的购物特点,将商品按品类、品牌、数量、陈列位等进行最佳组合,达到更好的引流效果。
同时,空间管理和品类管理还有其他方面的重要意义,但是每一个购物中心都会存在着一些死角,当下寸土寸金的商业空间里如何将这些死角活用,也逐渐成了重点。
空间管理和增加主题场景理是解决商场和卖场内死角的一个好方法。然而,系统的空间管理是一项复杂而繁琐的工程,需要信息、技术、管理等方面的相互配合才能达到比较好的效果,实施起来需要一定的人力和费用投入,这对于解决多个商业空间统一性和普遍性问题有明显的作用,但并不能根据某个商场个性化的需求来解决存在的死角问题。
合理设计
每个商场所在的建筑物在结构上或多或少存在差别,而且再方正的建筑结构都难免存在死角。所以,在商场的设计阶段就应充分考虑如何减少商场的死角,这可以减少商场在未来因为死角问题而进行再次调改。
对于商场来讲,每次的调改都是一次痛苦的经历,除去繁杂的工作之外,更会造成客流的减少和销售的下降。
根据品类优先的原则进行卖场结构和陈列设计,而非设计完成后再确定商品品类,这是个不错的主意。这样可以最大程度站在顾客的角度考虑商品的陈列。
再比如, 尽可能将墙角设计成弧形,货架也做同样的设计,使卖场货架和品类之间的过渡更自然。
合理处理柱子也有相当的技巧,因为柱子是卖场死角形成的重要原因之一。将柱子埋入货架或进行包柱处理,或围绕柱子陈列量身定做的商品或货架,在视觉上淡化柱子造成的空间隔断。
增加死角处的通透性
顾客在卖场购物,约20%的所购商品属于冲动性购买。所以增加顾客对商品的可视性,对提高销售有直接的帮助。所以让顾客更容易地看到死角处陈列的商品是一项重要工作。
增加通透性的方法,可以是在货架的选择上采取前低后高或全部采用矮货架,提高通透性,让顾客从较远的地方就看到角落最深处的商品。
作为活动区域
促销区常会举行一些促销活动,不论是签售会、品牌主题馆、又或者是现在比较流行的快闪店。区域不仅能升高人气,也不影响到商场的主道路的顾客流通。在主题馆类似活动进行的同时,商场的各个角落都可以散布相关内容的“拍照点”,同样也是能提升人气的好方法。
布置形象专柜
越来越多的供应商希望在商场陈列自己的形象专柜,带品牌标识的货架以提升品牌的曝光率,而这些专柜、货架一般制作精美,很是吸引眼球,替换死角的原有货架也是吸引顾客的不错方法,让商场楼层更店面更丰富,也不浪费空间。
儿童主题区
在一些死角或是空闲区域,也可以适宜的加上一些孩子喜欢的元素,比如墙纸、卡通形状座椅有情。许多家长都会带着孩子一同来到商场,孩子们总是十分好奇,如果把孩子带到这样一个主题区域,不仅孩子会喜欢,还可以和大人进行互动,不仅提升了大人对商场的好感,也能使这个“死角”成为带动客流的地标性区域。
作为休息区
将较偏的位置设置为休息区或者卖书籍的区域,放几张凳子,方便顾客休息,同时也增加了死角处的人气。当下手机使用较多,还可以在休息区中增加手机充电站,也方便了顾客。
商场中顾客不可能走遍商场的每一个角落,难免会有死角出现,但如果将那些“死角”也有闪光点,那顾客就会觉得商场的每一处都是精彩的,不仅解决了空间利用的问题,同样也让顾客出其不意。