如今受欢迎的网红店，餐饮品牌、商业街，无非就是抓住现代人的“痛点”——情感，在他空虚的生活中有一点精神寄托。若要想加强购物中心体验性，除了项目本身的硬件条件外，还应对它进行外部包装——主题性改造，用来迎合现代大部分消费群体的心理，这一点至关重要。

如何直击消费者内心深处，让他打开心扉，爱上此商场？下面宝地商场设计小编带你寻找答案，“主题营销”成为了打造购物中心“体验”的关键词。

主题体验式购物中心：根据消费者的兴趣、爱好、年龄、知识和教育背景以及社会角色等因素，将购物中心打造成能够与消费者精神世界相呼应的消费场所，借多种业态及不同商品组合，通过建筑设计、室内装饰、陈列场景、商场服务等细节配合体现统一的主题，用鲜明的视觉和感觉抓住消费者眼球，直击消费者内心深处。

通过对主题的具象挖掘和营销推广，把商品作为商场舞台上的“道具”，用场景讲述一个消费者感同身受的故事，使顾客在这样的购物中心的商业活动中享受到美好的体验，此举动就可称为“主题式购物中心”大改造。

如今的商业形式大好，加上政策的支持，可以用多如牛毛来形容其数量。便利消费者的同时却带来致命的缺点——“同质化”。那么，购物中心如何体现其独一无二的特点呢？那就是通过布局主题特色来增加自身亮点、吸引客流。手段当然是多种多样的，除了通过建筑创新、展示方法改变以及增加文化特色和品牌资源以外，部分购物中心开始发展多层次多主题的功能复合型综合体，照顾不同消费者的需求。

当“体验”成为商业地产领域的热门词汇时，“主题营销”又成为营造购物中心“体验”的另一个关键词。

随着第四代商业模式的兴起，购物中心普遍都在调整业态，大体上形成了购物、休闲娱乐、餐饮三大主导业态，甚至各种业态的占比都有所谓的“定律”。

购物中心业态同质化是业内相互学习的结果，但是这样的行为却没有任何的法律强制约束，所以导致了如今购物中心“千店一面”的格局。

国内购物中心在商户组合上过于单一化，缺乏自身的商业特色。目前基本上都是以超市、百货为主要购物场所，辅以大型餐饮、快时尚、影院等其他品牌，共同构成所谓主题街。可是你行走在各行业前沿的企业（万达、华润等）都形成了一套标准化运营模式，就连第三产业大火的旅游业也难逃此命运。虽各地不是简单复制，但大体上都是大同小异，又怎能抓得住真正的消费群体呢？

建筑理念和规划设计上大同小异、缺乏创新，导致购物中心的外立面、内部构造、建筑风格、景观设计等方面千篇一律。

建筑没有外形特色、设计内涵不够打动人心，商业服务也就是马马虎虎，这样的大问题导致绝大多数购物中心没有自己的“特质”，只是一些可以为商家遮风挡雨的保护所，并没有鲜活的生命力让购物者去敬仰和推崇。

现实中有很多购物中心，进驻的品牌和设计规划也不错，地理位置优越，可就是吸引不来人气。这源于消费者的购物体验打分标准是多权重衡量的。不仅仅是看商场的环境、进驻的品牌，更深层次是周到的服务。

比如商场内对于老人、小孩的休息区域，垃圾桶的设计，卫生间别出心裁的设施等都是消费者为商场加分的项目，你数数自己的商场占有几条加分项？

通过主题化场景描述，来表现购物中心的唯一性和不可替代性只是其中的一个策略，购物中心的特色主题还可以通过特有德主题化故事（儿童、爱情、神话、电影、文学等）、景观设计（休息区域、公共区域、艺术品展示区）、文化气质、商品服务等要素来诠释不同的主题特色定位。

如根据所在区域顾客的购物心理及精神痛点，确定购物中心主题，而后在颜色调节、灯光选择、布景配色、吉祥物形象设计等方面对商业主题营销进行一致性表现，真正起到商业文化统一性的宣传作用。

那么对于购物中心来说，主题元素的注入到底是有怎样的影响呢？但当然是肯定的，这样的改造对其今后的长期运营产生着积极而深远的影响。

融合场所精神，根据购物中心的整体定位规划考虑;业态、商场软硬件等均可统一规划。

综合建筑主体、室内装饰、景观等统一布局；尽可能的多挖掘主题背后的文化资源，打造文化体验。

可通过建筑、景观、神话故事、环境、氛围、配套设施、商业推广等全面表现主题元素。

购物中心需要在品牌招商、商场运营等环节精细化运作。如根据主题，不时举办各种活动，如以电影作为主题，其所有的企划活动都应以电影为核心，进行道具展示、电影附属商品销售等。

主题营销之时都会假定吸引的客群，根据客群的特点提供针对性的服务，如儿童主题型，针对亲子活动、儿童游乐、购物、餐饮等各方面的可能遇到的各种问题提供人性化的指导、帮助，服务好客户群体。

从十多年来地产项目实践来看，主题化，概念性远多于功能性。住宅卖了算完，商业项目以运营为出发点，主题化项目的功能性、广泛的适应性和持续性十分脆弱。

业态定位仅仅是开始，而如何运用主题让购物中心人气吸金，却是很多开发商们面临的难题。为此很多商业项目开业之初一个主题，后面随着运营不断调整，主题定位不断变化，项目的培育期也因此不断延长。

目前国内很多打特定“主题”的购物中心，都掉进了一个误区，就是以业态为先，认为引进了主题相关业态就算完事了，却忽略了细节服务。

硬件措施上，如何将主题概念性表现和延伸，软件服务上，如何策划与主题定位相关的各类活动为进驻品牌们带来福利，如何利用微博、微信推广让顾客知道这些活动，参与这些活动，都是很多商业项目的难题。

以北京芳草地、上海K11为代表的艺术文化主题购物中心，并不仅仅只是在购物购物中心中摆上几件艺术品，而是在开发前就把艺术文化当作整个项目的一部分，研究购物中心如何与艺术共存，设计前期，包括建筑挑高、建筑材料的运用等，也在设计的同时融入了文化艺术理念。

同时，在购物中心的环境、氛围、引入业态以及服务上充分体验文化艺术，以及不定期举行文化艺术类型活动。

这两年“爸爸去哪儿”使儿童教育、亲子互动等问题得到整个社会的关注。无独有偶，商业地产开发商也将儿童消费作为未来购物中心参考的主要因素。

于是乎，如何将儿童购物、餐饮、教育、游戏等资源融合到一个商场，如何将家长的消费融合到儿童消费中成了很多开发商想要解决的问题，比如碧桂园打造了“中国儿童体验第一MALL”碧桂园欢乐城项目。

近两年里购物中心们都在不断地上调儿童业态比例，巨大的儿童市场正呈现一片蓝海，而每位开发商、购物中心都想从中捞到大鱼。美食主题拼品牌数量

大多数打着“美食天地”、“美食广场”旗号的商业项目，从业态而言，基本上以餐饮品牌为主，噱头无外乎是囊括全球各大特色美食、经典美食、特色小吃等等。

对于这类项目，顾客来这就是为了吃东西，至于体验几乎无从感受。因而，开发商们只能是尽其心力招进更多的餐饮品牌。

有点头脑的开发商们，或许会根据品牌特色划分区域，如小资情调区、小吃区、快餐区等，或者根据各地美食不同分区，如南美美食、澳洲美食、港台美食、加勒比美食等等。

由于商场购物的人群以女性居多，为此开发商们在商场定位或者调整时，为了讨好女性消费者，打出女性主题的旗号，在业态上也引进女性相关的服饰、化妆品、美容美发美甲、餐饮等品牌。

但很多项目由于只是在商业业态上表现女性主题或者仅仅只是反映女性购物特点的一个部分，其他软件配合严重缺位，缺乏独特的女性体验感，就与一般商场无异。

就目前而言，全国各地主打女性主题的购物商场不尽其数，但多数后期不断调整，原来的主题规划早不复存在。

除了上述所讲的几大类型的主题购物中心外，有一些购物中心则希望以创意吸引眼球，如海洋主题、汉唐文化主题等等，这些主题的设定，往往根据商场的整体建筑风格或者一些装饰布局而定，在商场环境上营造一种主题氛围，与引进的商业业态关系反而不大。

而以旅游为主题的商业项目，更多是与景区融为一体，商业为辅。还有一些购物中心则主要依靠主题活动策划来突出自身的主题特点，如音乐主题的商业项目，会时常策划一些与音乐相关的活动，如明星签唱会、歌友会等。

如今越来越多的购物中心开始走体验化情景化路线，但如何能够与众不同，营造品牌不可复制的独特体验，才是地产商们应该深思的课题。