目前中国零售业竞争日趋白热化，各大百货商场都各自使出浑身解数来招揽顾客，但是在充分施展各种战术的同时，商场还应该考虑以设计科学、装饰优美、布局合理的商场规划来诱发消费者的购买情绪、刺激消费者的购买欲望并最终完成购买行为。

在商场布局规划方面，宝地设计认为可以从商场的外观设计、内部布局、商品陈列几个方面着手。

一、商场的外观设计

商场的外观是由商场的门面、招牌、橱窗、霓虹灯和广告牌等组成的一个综合概念。

门面

各商场的门面应符合本店的经营特色、体现本店的风格。

招牌

对商场经营内容具有高度概括力和在艺术上具有强烈吸引力的招牌，对消费者的视觉刺激和心理影响很重要的。

橱窗

霓虹灯和广告牌的主要作用是造成一种活跃气氛，引起消费者的注意，鼓励消费者进入商场进行购买行动。

商场在注重上述方面的同时，还要注意保持商场外部的清洁、明亮，并尽量营造热闹的气氛，旺盛的人气可以吸引更多的顾客。

二、商场内部布局

商场的内部布局包括商场的高度、通道、各层营业厅的规划等方面。

高度

一般一层营业厅的楼层高度介于4.5米-3米之间，而其他楼层的高度介于3.6米-4米之间。过高的楼层高度易造成建筑物的空间浪费，而高度过低则会给消费者造成压抑感。

通道

营业厅内顾客通道的宽度是根据商场的经营定位、商品的种类、性质、顾客人流和数量来确定。一般商店的主通道宽度为1-4.5米，副通道的宽度在0.6米-2.1米之间。入口处最好没有门，道路和店堂之间没有阶梯或坡度。

营业部局

商场各层营业部局的规划一般应遵循以下原则：一层营业厅应保证客流的畅通，适宜布置购买时选择商品时间较短的轻便商品；二三楼气氛要稳重，是以销售购买时选择时间较长、价格较高而出售量大的商品；四五楼营业厅可分别布置多种专业性柜台；六楼以上营业厅则可以销售需要大面积存放的商品；地下经营面积一般用来开办超市。

三、商品陈列

商品陈列是零售企业组织经营业务活动的一项重要的宣传手段。商品经营者通过商品陈列，集中反映商店的经营类别和特色，向广大顾客传播经销信息，提高顾客对商品的了解、记忆和信赖的程度，从而诱导消费者做出购买的决定和行动。因此，商品陈列的最终目的是希望能使任何一个逛商场的人都变成一名真正的顾客，从而实现企业的效益。

商品陈列讲究科学性与艺术性的有机结合。科学的、匠心独具的商品陈列形式，可以赋予商品现货的生命、可以抓住顾客的眼睛、捕捉顾客的心灵，成为商店“无声的推销员”，它通过陈列用具、光、色的结合，并配合各种装饰品或背景，从不同角度淋漓尽致的展示商品的个性特色，来感染顾客。

商品陈列展示是品牌风格、观念共识、操作实践以及经验积累的创新的综合。它注重对消费者行为心理、审美取向、品牌内涵、产品开发层面的探索、洞察以及融会和突破。但是，商品陈列没有正确的答案，没有明确的参照系统，而且没有绝对的对与错的操作管理相关标准，各店唯有依据具体环境和条件，以服务“品牌形象”和销售为主旨，本着理论结合实际的原则进行运作实施才能达到最佳效果。

此外，商场还要综合运用灯光、色彩、气味、音响等效果，创造销售氛围。商场应该重视照明的作用，好的照明可以使商品变得五光十色，光彩夺目，让店内形成柔和愉快的氛围，这样更能引起顾客的购买欲望。商场内部的色彩搭配是否得当，对消费者和售货员在购买活动和销售活动中的情绪调节是有很大意义的。商场可以利用色彩对比来突出主力商品，不同季节或不同气候地区选择不同的色彩。

引进与自营百货分析

在一个购物中心的商户组合当中，缺少了某个项目只不过是功能上的稍微欠缺，但如果没有了百货公司，就是去了中心，就很难把其他项目有机的结合起来。百货公司市购物中心各经营小木的重中之重，百货公司经营的商品分类分区划分清晰，成行成市，不仅具有潮流品牌、优闲和服务的特色，而且具有链接、组合各经营项目的功能。百货公司可以引进合作，但连锁经营的百货公司不多，而且合作的条件非常苛刻。关键是引进的百货公司只是一个合作项目，它不负有对其他项目组合的责任，不会在购物中心扮演组织者的角色。

随着市场竞争的激烈，购物中心经营商户对物业管理者开始从收租、收管理费的角色向要求物业管理者有组织地对他们统一管理、服务、策划等更高层次提升，而自营百货公司则可以担任这种角色。百货公司经营上可以实行统一策划，统一装修布局，统一促销，统一服务标准，统一收款，统一营业员形象，并运用电脑系统管理等多种先进手段为经营商户服务。百货公司还可以采取引厂进店、厂商联营、专柜联营等多种形式联合经营。在管理上，从过去进、销、调、存、结向策划招商、组织协调、服务、营销等角色上转变。百货公司在统一布局中，可以尝试以店中店的形象出现，引入连锁品牌专柜经营。利用品牌厂商对商品价格实行市场统一维护规则，使百货公司在价格竞争中保持稳定的优势，避开低层次的价格之争。百货公司的优势还在于统一收款，实行每月结算一次，可以达到借供应商或专柜的货款去周转，缓解资金压力。

实际上百货公司用30%左右的自营，就可以引导和控制整个购物中心的经营定位和经营管理。百货公司与大项目之间常年不断的互动促销，可以使购物中心的知名度和美誉度不断提高，购物中心也可以在百货公司成功的经营当中获得满意的收益，