宝地设计师分析商业空间设计的人文情怀——空间层面

在人类社会发展的不同时期，设计具有不同的使命。古代社会，设计主要是为什而存在的;在漫长的中世纪，设计则是以为宗教和帝王贵族服务为主要宗旨。然而，近代以来，人类经历了工业革命和工业化大量生产的过程，过量工业化正在瓦解着人类赖以生存的基础。人们向大自然的掠夺性索取，由现代文明造成的环境污染、生态危机、人情淡漠使得人们在残酷的现实面前惊醒。为了改善人类生存环境，创造一个精神充实具有高文化价值的社会环境，“人性化”的设计作为当代最有力的人文武器向机器文明宣战。通过“人性化”的设计改善环境，可以说，后工业时代的今天人们对设计的真正使命的殷切期待。毋庸置疑，艺术设计中的人文关怀将成为21世纪全球范围内设计师的历史使命。

宝地设计师认为商业空间的人性化研究可以在三个层面上展开：物理层面、空间层面、人文层面。今天来说说空间层面。

空间是人的空间，同时也是物的空间，这就有了由空间、人、物体共同形成的复杂关系，即空间和空间、空间和人、空间和物体、任何人、任何物体、物体和物体之间的关系。在室内设计中，人是空间的主体，然而人并非孤单地生活在他所营造的空间里，人和各种人化自然物构成了纷繁的社会生活。

空间层面的人性化设计、包括总平面策划、动线设计、无障碍设计、空间造型、空间节奏的调整、休闲空间和餐饮空间的设置等，通过空间的变化满足顾客多样化的心理需求。

休闲空间的人性化，如通道两边设计休息座椅，卖场中社咖啡厅，咖啡厅本身非盈利，主要是为顾客提供一个休息空间，因为同样的面积如果做卖场可以创造更高的利润。因此餐饮环境的设置，主要以在空间上调节节奏为主。对空间节奏的调节即是对顾客心理的调节，有张有弛、有舒有缓。在商场入口处，设置残疾人坡道，商场内专门为残疾人准备的洗手间，体现对特殊人群的关爱。儿童托管往往设在儿童玩具区，使年轻的父母能够以安心购物。设置购物推车或儿童推车。男士休息区一般设在商场首层，陪太太来购物的男士可以在此休息。导视系统的人性化设计包括商场平面图、挂牌等，起到节省行走路线、购物时间的作用。

从总平面的策划、动线的变化、无障碍设计，到合理的空间划分、空间节奏的调整、室内空间曲面造型的运用，使顾客感到不仅是在买东西，更是一种享受，一种有趣的生活体验，体现商场在心理层面上对顾客的关爱。商场对顾客体贴入微、细致入微的服务反映其人性化程度，而人性化程度反映社会的文明程度，体现社会对人的关爱。