看多了网红脸，商业需要更多独家记忆点

各购物中心频频出招：

在受众喜好上打艺术、环保、娱乐牌；爱情、亲情、友情牌。

在空间利用上尝试多元化，联合办公空间、空中花园、屋顶运动场，新花样层出不穷。

在互联融合上从消费者前端武装到运营管理后台。

正如网红罗振宇“时间的朋友”跨年演讲中所说：

套用这个理论观察商业地产的发展现状和趋势，你会发现确实不无道理。

再进一步看，无论是帮用户节省时间还是让他们把时间浪费在美好的事情上，其实都可以归结为“通过创造独家记忆点，形成与客户感情连接的坚实纽带”。

这就好比，看多了网红脸，可能需要一些独特审美。

举几个例子

比如上海来福士引进“喜茶”、“光之乳酪”、“仰望包角布”等一批网红品牌，每天排队的人从店内延伸到商场中庭，连“澎湃”这类媒体都赶去采访报道。凯德还趁势推出凯德星积分换免费排队券，解了排队五小时每人只能限购两杯的燃眉之急。

比如北京华润凤凰汇，新推出“第四航站楼”的概念。在购物中心消费可以享受机场免排队安检、出示飞机票可获餐饮优惠券等。

再比如广州百信广场，提出“智慧生活外挂区”，针对会员提供积分免费兑换“VIP家政服务”。

但光有“独家记忆点”是不够的，还要通过持续的行动去强化记忆。例如上海大悦城的爱情摩天轮，铺天盖地的营销都紧紧围绕这个核心要素。

凯德每年春季环保月活动也持续引发关注。活动发端于“地球一小时”，但早已突破简单的熄灯行为。时下最热的共享单车来了！不只是中国，还拉上新加坡、马来西亚、日本及印度的购物中心，让“共享单车、公益骑行”漂洋过海。亚洲55座购物中心骑手的骑行总里程近50,000公里，远超过地球赤道一周40,075公里！

购物中心是实体空间，更是具有广泛触点的平台。

在“ECO-GREEN，凯德开启绿程碑”的主题活动中，品牌商的身影随处可见。例如优衣库联合凯德广场，现场参与涂鸦填色活动并且捐赠旧衣服，消费者可获得优衣库环保袋。

北京来福士中心与国际野生物贸易研究组织（TRAFFIC）开展“践行可持续消费生活方式·拒绝消费濒危野生物制品”系列活动，举办濒危野生动物折纸艺术展，倡导公众减少野生动物制品消费，培养生物多样性和生态完整性的保护意识。

2015年3月，凯德曾策划“鲜氧大巴”活动，并发出了“多一次公交绿色出行，多一分新鲜氧气！”的环保宣言。

从凯德去年发布的可持续报告中可以看到，凯德在推进绿色能源、垃圾再利用、提升运营效率、鼓励员工进行志愿者服务等多个方面持续努力。全球物业连续十年参与“地球一小时”。2008年以来，碳排放量降低22.6%；2009年以来，能源费用减少18.4%，水源费用减少23.3%。“环保”已成为凯德的独家记忆点之一。