商业空间展示行为设计

商业空间展示行为设计，应该揣摩消费者的消费心理，将其隐藏于内心深层的情感，如好奇心、新鲜感、哀怨、伤痛等心境，形诸以色、光、音效、刺激其感官机能配以立体造型与造景，来阐述展出者所欲传达的讯息，藉以促使消费者留下深刻印象，催化其购买行为。

所以一个成功的商业展示场的设计要素，除了一些可见的、表象的，属于表达层次的硬体设施之外（如：构造形式、产品种类、展示场位置以及展示场内部的空间设计等），应该还有一些深层的、属于沟通、说服层次的课题，可以讨论、分析，本报告就是希望从商品的形象、展示识别体系、空间识别计划、开发计划、消费心裡等方向来分析展示空间。

二、商业空间展示行为设计重点拆解

2-1基本商业展示设计要素：

1.识别性

展示空间的设计必须独具个性，便于让大众认知记忆。

2.创造性

在设计的创造过程中，应具独特思维与理念，将商品或企业之理念隐喻其中。

3.适用性

运用各种媒体互相配合，才能收相得益彰之效，运用旗帜、海报、包装、赠品、陈列架…..等营造出统一而富变化的印象。

4.时代性

设计需要和消费动态相吻合，并力求突破、领导时尚，以突显规划之成功。

2-2 商业展示识别体系

一项有效的展示识别体系，必须将企业业务活动及经营态度清晰的表现出来，而不论其重视行销或是品牌推广的过程中，都应确立公司的特徵及发展契机。假设展示识别体系建立于展示品或行销层次，则必须自上而下的加以推广，以利理念与行动完整的结合。对于使用该产品的顾客而言，这些讯息会透过展示的外在表现得到彰显，而对该企业的员工及企业本身而言，这些讯息亦能藉由内在的凝聚力而加以识别。

一套令空间及相关设施具独特形象的计划，必须包含造型、线条、色彩、材料及空间对应等各方面的考量。利用一系列的统一色彩、标准字体等，透过各种媒体形式产生其识别效果。

2-3商业展示空间中消费心理

经营广告行为中尤其注重购买行动心理学而是起源为 “AIDCA”法则及“AIDMA”法则。

“AIDCA”法则：

Attention注意：A

Interest兴趣： I

Desier欲望： D

Confirmation确认：C

Action行动：A

“AIDMA”法则：

Attention注意：A

Interest兴趣：I

Desier欲望：D

Memory记忆：M

Action行动：A

商业空间展示引起生活者购物行动是其主要目标，而其过程整理如下即：吸引注意→引起兴趣→产生购买慾望→确立信念或处成记忆→导致购买。

三、商业展示场的组成要素分析

3-1从商业空间展示识别计划分析：

在展示行为范畴裡，不论形、色之配置，往往与整体形象脱离不了干係，CI风行之初，透过平面之标志符号与名称、图腾之视觉统一设计，加上广泛应用媒体，构成视觉形象网，彰显企业团体的经营理念。

在立面展示空间中也如同平面CI规划，从主题之叙述，内部陈设规划，到动现配置、色调应用、背景音效之播放，乃至接待销售员一贯之行为举止，都是彰显企业整体之企业形象过程中不可或缺的要素。

3-2从商业空间展示设计消费心理分析

近年来随着国人生活水准的提高，对购物的需求日趋多样化，消费行为也渐渐在改变。由原先对商品价格的重视，渐渐转变成为对服务态度、购物环境的要求。因此消费者的心理需求，对设计者与经营者而言除利用判断，分析人性心理状态，以期设计出刺激人体五官、提高展场、卖场效果，这也正是商业空间设计者之使命。

四、结论

商业展示需要严谨的、完整的设计企划案设计程序。过程中须经过分析、研判、规划、设计和製作。欲把一项商品完整的展示在人们的眼前，使它产生与商品的认同感并造成人想购买的冲动、欲望，专业设计师负有相当重要的责任。

一般而言商业空间展示设计企划有几个要点：

1.商品的特色个性掌握

2.商品展示内涵的表达

3.商品诉求对象的定位

4.商品分类－包括品质、价格、商品的区隔

5.商品展示的地点动线注视点

6.色彩、灯光、材料的选择（商业空间设计）

7.商品企业形象传达

8.掌握消费者心理